الشروط والأحكام – زونكس

عند استخدامك لمنصة وخدمات زونكس، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل تقديم أي طلب شراء.

1. نظرة عامة على الخدمة

تقوم زونكس  بدور وسيط خارجي لشراء المنتجات نيابةً عن العملاء من مواقع عالمية موثوقة وشحنها إلى مصر. نحن لا نصنع أو نعدّل أو نختبر أي من المنتجات. يقتصر دورنا على:

• شراء المنتجات من مصادر موثوقة.

• تخزين وشحن المنتجات إلى مصر.

• التخليص الجمركي والحصول على الموافقات اللازمة.

• توصيل المنتج كما تم استلامه من الشركة الموردة دون أي تعديل.

2. مسؤولية المنتجات

• EoM غير مسؤولة عن محتوى أو جودة أو أداء أو تأثير المنتج.

• لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بخصوص المنتج بخلاف ضمان وصوله كما هو من المصدر الأصلي.

• تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من مواصفات المنتج وشرعيته وصلاحيته قبل طلبه.

• زونكس غير مسؤولة عن أي استخدام خاطئ أو غير قانوني أو مخالف للأعراف والقوانين الدينية أو المجتمعية.

3. تأكيد الطلب وتنفيذه

• يجب على العميل تقديم روابط دقيقة ومعلومات صحيحة عن المنتج.

• يعتبر الطلب نهائيًا بمجرد تأكيده، ولا يمكن إلغاؤه بعد شراء المنتج نيابة عن العميل.

• تحتفظ زونكس بالحق في رفض أي طلب يحتوي على منتجات محظورة أو غير قانونية.

4. الجمارك والموافقات

• تقوم زونكس بكامل إجراءات التخليص الجمركي والحصول على الموافقات الرسمية.

• أي تأخير ناتج عن الجهات الحكومية أو الجمارك هو خارج عن إرادتنا، ولا نتحمل المسؤولية عنه.

5. الاسترجاع والاسترداد

• بما أن المنتجات يتم طلبها خصيصًا لكل عميل، لا يمكن استرجاع أو استرداد أي منتج بعد شحنه أو استلامه.

• في حالة وصول المنتج تالفًا نتيجة الشحن، يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام للتحقيق في الأمر.

6. الرسوم والدفع

• يوافق العميل على سداد كامل قيمة المنتج والشحن والجمارك ورسوم الخدمة مقدماً.

• جميع التكاليف تكون واضحة قبل تأكيد الطلب.

7. حدود المسؤولية

• لا تتحمل زونكس أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتج أو سوء استخدامه.

• مسؤوليتنا تقتصر فقط على توصيل المنتج المطلوب بالضبط، بالحالة التي تم استلامه بها من المورد.

8. تعديل الشروط

تحتفظ زونكس  بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. واستخدامك المستمر للخدمة يعني موافقتك على النسخة المحدثة من الشروط.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشروط أو الخدمات، يُرجى التواصل معنا على:

 info@xoonx.com